Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hb79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hb79 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên hb79. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại, vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi kết nối đến hb79 đều dùng mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tách biệt khỏi thông tin giao dịch và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ hb79 đều được mã hoá, không thể đọc được bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về dữ liệu

Để yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách hb79 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần giải đáp thêm, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng nội bộ để xác minh nạp/rút và đối soát tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất các bước xác minh danh tính cần thiết.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng hb79.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và cập nhật thông tin cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.